Residentes del asentamiento humano Las Dalias, en el distrito Veintiséis de Octubre, exigen a la empresa EPS Grau soluciones inmediatas ante los problemas relacionados con el suministro de agua potable. Denuncian cobros excesivos por un servicio deficiente y el incumplimiento de acuerdos firmados previamente.
Reclaman cambio de medidores y cese de cobros abusivos
Los vecinos sostienen que, a pesar de un acuerdo firmado en 2020 y un acta del 24 de agosto de 2022, que establecían la instalación de nuevos medidores y el cobro de una tarifa fija de 40 soles mensuales durante tres meses, estos compromisos no se han cumplido. Actualmente, los recibos llegan con montos que oscilan entre 60, 80, 100 y hasta 150 soles, lo que consideran un abuso.
“Estamos acá presentes por un atropello que se está cometiendo a través de la EPS GRAU, de un proyecto que ejecutó el Ministerio de Vivienda en el 2020, el cual tenia contemplado medidores de agua los cuales debían de ser instalados, sin embargo, estos vinieron defectuosos”, denunció Juan Aguilar, morador de las Dalias.
Aguilar recordó que, en agosto del año pasado, EPS Grau firmó un acta comprometiéndose a formalizar a los usuarios y a cobrar una tarifa básica de 40 soles mientras se realizaba el cambio de medidores. Pese a ello, los cobros siguen siendo excesivos.
«El 24 de agosto fueron al asentamiento humano, donde con la población se firmó un acta donde ellos se comprometieron que nos formalicemos y que paguemos una tarifa base de 40 soles mensual por 3 meses, sin embargo, a vecinos les está llegando recibos de 80, de 100, de 150, más de lo que se quedó”, enfatizó.
Deficiente calidad del servicio
A los cobros excesivos se suma la mala calidad del servicio. Los vecinos reportan que el agua presenta color amarillento, malos olores y ha ocasionado enfermedades estomacales en menores de edad. A pesar de ello, EPS Grau continúa facturando como si brindara un servicio de calidad.
“El agua que nos llega es de mala calidad, con colores amarillentos y malos olores. El el desagüe ya está colapsando, ellos no hacen nada y sin embargo ellos sí cobran abusivamente las tarifas”, criticó Aguilar.
Promesas incumplidas y medidas de protesta
Según los dirigentes, a pesar de haber presentado reiterados reclamos por escrito, la empresa no ha enviado personal técnico para atender sus quejas. Solo durante la reciente protesta, representantes de EPS Grau aseguraron que se concretará el cambio de medidores, aunque explicaron que el retraso se debe a que la primera licitación fue declarada desierta. Informaron que la nueva licitación se estaría concretando recién en septiembre.
“Los moradores no van a pagar los recibos de agua hasta que EPS Grau cambie los medidores, porqué hay más de 800 medidores que se entregaron en un proyecto de agua y desagüe que no fue recepcionado por la población y luego nos dijeron que los medidores ya no sirven.”, declaró Maritza Abad, vecina del sector.
Advierten nuevas medidas si no hay soluciones
Los vecinos han advertido que no pagarán los recibos hasta que se garantice el cambio de medidores y se regularicen las tarifas, pues consideran injusto seguir pagando por un servicio deficiente y sin medición real del consumo.
Han acordado reunirse nuevamente con EPS Grau el próximo 24 de julio para exigir respuestas concretas. Si no se cumplen los compromisos, las rondas urbanas han anunciado que radicalizarán sus medidas.
«Para darles a conocer a los funcionarios de la EPS Grau que, si mandan trabajadores a cortarnos el servicio de agua, nosotros vamos a hacer una comisión para toda persona que llega a cortarnos el agua, lo vamos a sancionar con nuestros látigos hasta que se resuelva este problema”, advirtió Manuel Jiménez, representantes de la ronda urbano campesina de Veintiséis de Octubre.
